బెంగళూరు ఐటీ నగరంలో ప్రతిరోజూ లక్షలాది మంది ప్రయాణికులను తమ గమ్యస్థానాలకు చేర్చే నమ్మ మెట్రో పర్పుల్ లైన్‌లో బుధవారం ఉదయం ఒక్కసారిగా తీవ్ర అంతరాయం ఏర్పడింది. కబ్బన్ పార్క్ మెట్రో స్టేషన్ సమీపంలో అకస్మాత్తుగా తలెత్తిన సాంకేతిక సమస్య కారణంగా రైళ్ల రాకపోకలు నిలిచిపోయాయి. ఆఫీసులకు, కాలేజీలకు వెళ్లే పీక్ అవర్స్‌ లోనే ఈ సమస్య రావడంతో వేలాది మంది ప్రయాణికులు మరియు ఐటీ ఉద్యోగులు తీవ్ర ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. స్టేషన్ల వెలుపల, ప్లాట్‌ఫారమ్‌లపై ఎటుచూసినా కిక్కిరిసిన జనంతో గందరగోళ వాతావరణం నెలకొంది.

ఈ అత్యవసర పరిస్థితిని గమనించిన బెంగళూరు మెట్రో రైల్ కార్పొరేషన్ లిమిటెడ్ (BMRCL) ఇంజనీర్లు వెంటనే రంగంలోకి దిగారు. కబ్బన్ పార్క్ వద్ద తలెత్తిన లోపాన్ని సరిచేయడానికి యుద్ధప్రాతిపదికన చర్యలు చేపట్టారు. ఇంజనీర్ల తీవ్ర ప్రయత్నాల తర్వాత ఎట్టకేలకు ఉదయం 8:30 గంటల సమయానికి ఈ సాంకేతిక సమస్య పూర్తిగా పరిష్కారమైంది. ఉదయం 8:30 గంటల నుండి పర్పుల్ లైన్ మార్గంలో మెట్రో రైళ్ల సేవలను అధికారులు యథావిధిగా పునరుద్ధరించారు. దీంతో ప్రయాణికులు కాస్త ఊపిరి పీల్చుకున్నారు.

రైలు సేవలు ప్రారంభమైనప్పటికీ, సుమారు రెండు గంటల పాటు నిలిచిపోయిన రద్దీ వల్ల మెజెస్టిక్, ఇందిరానగర్ మరియు ఎంజీ రోడ్ వంటి ప్రధాన మెట్రో స్టేషన్లలో ప్రయాణికుల తాకిడి విపరీతంగా కొనసాగుతోంది. ఈ భారీ రద్దీని వీలైనంత త్వరగా క్లియర్ చేయడానికి మరియు ప్రయాణికులను సురక్షితంగా చేరవేయడానికి బిఎంఆర్‌సిఎల్ (BMRCL) ప్రతి 5 నిమిషాలకు ఒక రైలును నడుపుతోంది. సాధారణంగా సేవలు పునరుద్ధరించిన రెండు గంటల్లోపు ఈ రద్దీ పూర్తిగా తగ్గుముఖం పడుతుందని అధికారులు అంచనా వేస్తున్నారు. అంతవరకు ప్రయాణికులు మరికొంత సమయం వేచి చూడాల్సి రావచ్చు.

మెట్రో నిలిచిపోవడంతో ఇబ్బంది పడుతున్న ప్రయాణికులను ఆదుకోవడానికి బెంగళూరు మెట్రోపాలిటన్ ట్రాన్స్‌పోర్ట్ కార్పొరేషన్ (BMTC) వేగంగా స్పందించింది. కబ్బన్ పార్క్ నుండి మెజెస్టిక్ మార్గంలో ప్రయాణించే వారి కోసం ప్రత్యేకంగా BMTC ఫీడర్ బస్సులు మరియు 500 సిరీస్ బస్సుల సంఖ్యను భారీగా పెంచింది. అలాగే ఇందిరానగర్ నుండి ఎంజీ రోడ్ వైపు వెళ్లేవారు ఆటో రిక్షాలు లేదా సైక్లింగ్ పాత్స్ వైపు మొగ్గు చూపారు. వైట్‌ఫీల్డ్ కనెక్ట్ రూట్ కోసం సెక్షనల్ పర్పుల్ లైన్ షటిల్ సర్వీసులను కూడా ఏర్పాటు చేశారు. మెట్రో లోపల చిక్కుకుపోయిన వారికి ఈ నిరంతర బస్సు సేవలు ఎంతో ఊరటనిచ్చాయి.